FAQ e Assistenza

Generali

Tutti gli annunci pubblicati sono di proprietari privati e non di agenzia. Le proprietà sono verificate tramite sopralluoghi di nostri consulenti esperti e qualora superassero i requisiti di qualità vengono inserite nel nostro portale online.
Puoi contattare il nostro supporto in chat dal vivo cliccando l'icona in basso a destra, all'indirizzo assistenza@zappyrent.com, sui nostri canali Facebook ed Instagram oppure telefonicamente al numero +39 02 9475 5562.
Ai fini del mantenimento del servizio, Zappyrent prevede un costo di servizio pari al 50% della prima mensilità qualora la prenotazione dovesse essere confermata.
Se sei studente del Politecnico di Milano avrai diritto al 50% di sconto sulla fee di servizio.
Al momento copriamo Milano, Roma, Bologna, Firenze, Torino, Verona e Catania.
Zappyrent è un portale di affitti online, non è un'agenzia immobiliare. Pertanto non abbiamo sedi operative adibite alla ricezione.

Visite

Certo, si può prenotare una visita qualora l'opzione fosse abilitata sull'annuncio, se non è abilitato purtroppo le visite non sono possibili. Le visite sono possibili sia in loco che in videochiamata. In alternativa puoi visitare gli immobili grazie ai nostri virtual tour.

Pagamenti

I pagamenti del canone di affitto vengono interamente gestiti da Zappyrent in modo rapido e sicuro. Qualora le spese accessorie venissero indicate "a consumo" queste sono da versare direttamente al proprietario/proprietaria.
Zappyrent accetta carta di credito, carta di debito bancaria, carta prepagata, bonifico bancario e PayPal.
Nessuna sorpresa, nessuna commissione nascosta. Tutte le spese vengono indicate nel contratto.
Il prezzo indicato prevede il canone di affitto mensile e le eventuali spese accessorie (acqua, gas, elettricità, internet, tassa sui rifiuti e spese condominiali). Qualora fossero indicate "a consumo", verranno calcolate mensilmente in base all'utilizzo e non sono incluse nel canone di affitto mensile.

Prenotazioni

Sì, viene redatto e registrato un regolare contratto di locazione presso l'Agenzia delle entrate.
Purtroppo non è possibile mettersi in contatto diretto con un proprietario, se hai necessità di chiarimenti circa un immobile il nostro supporto sarà lieto di assisterti.
L'addebito del deposito cauzionale avviene automaticamente dopo la consegna delle chiavi nel giorno del check-in. Verrà rimborsato una volta riconsegnato l'immobile, i tempi di rimborso possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi in base alla propria banca.
Il contratto di locazione viene inviato nelle 48h prima del tuo arrivo.
Riceverai un link tramite e-mail dove potrai vedere e firmare il tuo contratto online.
Molto semplice, puoi inviare una richiesta di prenotazione al proprietario/ proprietaria cliccando sul tasto "Prenota", il quale entro 24h potrà dare conferma.
Certo, verranno chiesti dei garanti per te nel caso.