Zappyrent è nata con la missione di semplificare il processo di affitto sia per i proprietari che per gli inquilini. Quindi, offriamo un servizio completo che va dalla pianificazione della visita fino alla redazione e registrazione del contratto. Siamo anche disponibili per fornirti assistenza per tutta la durata del contratto e siamo noi di Zappyrent che ci occupiamo della gestione del deposito cauzionale per assicurati che venga utilizzato solo quando necessario.
Certo! Per richiedere una visita basta andare sulla pagina dell’annuncio e cliccare sul pulsante “richiedi una visita”.
Se il pulsante per richiedere una visita è disabilitato, vuol dire che quel appartamento non è attualmente disponibile per essere visionato. Una volta raccolte le disponibilità, il pulsante tornerà ad essere abilitato.
Facciamo sempre del nostro meglio per far visitare a più persone possibili i vari immobili. Però, dipendendo dal numero di richieste ricevute, non è sempre possibile farlo. Ti consigliamo di riprovare a richiedere una visita nei giorni successivi alla prima richiesta!
Ai fini del mantenimento del servizio, qualora la prenotazione dovesse essere confermata, Zappyrent prevede un costo pari a mezza mensilità per le città di Catania e Padova, una mensilità per le città di Roma, Brescia, Venezia, Genova, Firenze e Napoli. Per la città di Bologna, Milano e Torino si richiede una mensilità e mezza.
Inviare la tua proposta è facile (e gratis!), basta andare sulla pagina dell’annuncio del appartamento desiderato e cliccare su “prenota l’alloggio”. Ti saranno richiesti alcuni dati relativi alla prenotazione, come la sua durata ed anche una piccola presentazione su di te.
Una volta che la prenotazione viene inviata, il proprietario ha a disposizione 24 ore per decidere di accettarla o rifiutarla.
Entro 24 ore dall’invio della proposta, riceverai una risposta in merito alla tua prenotazione. Qualora dovesse essere accettata dal proprietario, ti verranno addebitati il primo mese di affitto e i nostri costi di servizio - si prega di tenere presente che l’addebito è automatico. Nel caso in cui il pagamento fallisca, verrai contattato da uno dei nostri agenti al fine di capire il problema e risolverlo.
Una volta che il pagamento viene accettato, passerai al secondo step: il controllo creditizio. Ricordati di verificare se tutti i documenti sono stati caricati nella tua area personale, hai a disposizione 2 giorni lavorativi dall’accettazione per farlo.
Avere una proposta rifiutata non è la fine del mondo! Abbiamo a disposizione diverse alternative di immobili che potrebbero soddisfare le tue esigenze, ti invitiamo a dare un’altra occhiata alle case disponibili.
No, inviare una proposta ti da priorità nel processo di affitto, ma può darsi che altre proposte vengano inviate per lo stesso immobile. In questo caso, è il proprietario che decide l’inquilino che preferisce.
Zappyrent offre un processo di affitto sicuro sia per gli inquilini che per i proprietari. Quindi, abbiamo bisogno di fare un controllo creditizio per garantirci che tu raggiunga la quota di merito per tutta la durata del contratto di locazione, per questo chiediamo di presentarci dei documenti che attestino un reddito mensile di almeno 2.5x l’affitto.
Ti invitiamo a guardare le prossime domande al fine di capire quali sono i documenti accettati.
Se sei uno studente, avremo bisogno dei seguenti documenti:
Carta d’identità italiana/passaporto
Codice Fiscale
Iscrizione presso un istituto di istruzione
Eventuali borse di studio
Avremo bisogno anche di qualche documento dei tuoi garanti - puoi aggiungerne un massimo di 4. Ti invitiamo a guardare le prossime domande al fine di capire quali sono i documenti richiesti dal garante.
Se sei un lavoratore subordinato, devi fornirci i seguenti documenti:
Contratto di lavoro
Ultime 3 buste paga
Carta d’identità italiana/passaporto
Codice Fiscale
Se sei un lavoratore subordinato, devi fornirci i seguenti documenti:
Ultime 2 dichiarazioni dei redditi
Estratto conto dell’ultimo trimestre - puoi sempre coprire qualsiasi informazione sensibile
Carta d’identità italiana/passaporto
Codice Fiscale
Qualora non dovessi avere i requisiti minimi per superare il controllo creditizio, o se il proprietario scegliesse un altro inquilino, il 100% dell’importo versato (prima mensilità in anticipo e costo del servizio) verrà rimborsato.
Si prega di tenere presente che i tempi di rimborso possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi in base alla propria banca.
Il pagamento del deposito cauzionale è automatico ed avviene 48 ore prima del giorno del check-in indicato.
Dopo la fine del contratto, verrà effettuato un sopralluogo e, in base alle condizioni dell’immobile e ai potenziali danni causati, ti potrà essere rimborsata l'intera cauzione o una parte di essa.
Si prega di tenere presente che i tempi di rimborso possono richiedere fino a 30 giorni lavorativi in base alle tempistiche tecniche del proprio istituto di credito e alla casistica specifica.
Il contratto di locazione viene inviato via email entro 10 giorni lavorativi da quando hai superato i controlli di Zappyrent ed avrai a disposizione 1 giorno lavorativo per leggerlo e firmarlo online.
Una volta che il contratto viene firmato, Zappyrent ti metterà in contatto con il proprietario in modo da organizzare il check-in direttamente con lui. Zappyrent non è coinvolto nel processo.
Si puoi cancellare la tua prenotazione mandandoci un messaggio nella nostra pagina di supporto (https://zappyrent.com/it/help), tuttavia, saranno applicate le politiche di cancellazione:
Se cancelli prima che la prenotazione venga accettata dal proprietario non ti verrà addebitato alcun importo.
Se cancelli dopo che la prenotazione è accettata ma prima della firma del contratto, ti verrà rimborsato solo il 50% della commissione Zappyrent.
Se cancelli dopo che la prenotazione è confermata ed il contratto è firmato, l’importo pagato a titolo di deposito e la commissione Zappyrent non ti verranno rimborsati.
Viene considerata una cancellazione da parte dell’inquilino se:
1. Non si rispettano le tempistiche date per la proposta, come ad esempio: - Inviare i documenti per il controllo creditizio (entro 2 giorni dall’invio della prenotazione) - Integrazione documentale richiesta (entro 3 giorni da quando viene richiesta) -Firma del contratto (entro 1 giorno dopo aver ricevuto il contratto) 2. Se richiedi delle modifiche dopo l’accettazione della proposta e il proprietario non le accetta (es.: introduzione di animali domestici, riparazioni extra ecc.) 3. Se ritiri la prenotazione per qualunque altro motivo personale
Solo nei seguenti casi viene emesso un rimborso completo all’inquilini:
1. Non superi il controllo creditizio 2. Il proprietario si ritira dalla trattativa
Pagamenti
Zappyrent accetta come metodo di pagamento solamente bonifici bancari.
Tutti i pagamenti sono gestiti da Zappyrent in una maniera sicura e veloce. Qualora le spese accessorie (condominiali e utenze) venissero indicate come “non incluse”, sono da versare direttamente al proprietario.
L’affitto deve essere pagato entro il 5 di ogni mesi attraverso bonifico bancario sulle coordinate inviate via mail.
Al momento non sono presenti agevolazioni per gli studenti appartenenti ai vari istituti universitari ma, prossimamente, potrebbero essere strette delle partnership con alcuni di essi. Ti invitiamo, quindi, a tenerti aggiornato controllando il nostro sito.
Il prezzo indicato sull’annuncio include l’affitto e, qualora le spese accessorie (condominiali e utenze) venissero indicate come “non incluse”, sono da versare direttamente al proprietario.
Le fatture possono essere emesse in merito al pagamento del costo del servizio, invece sull’affitto, soltanto ricevute.
La fattura deve essere richiesta o in fase di prenotazione o entro 10 giorni dalla data di pagamento. In caso contrario, viene comunicato il corrispettivo alla persona fisica e non è più possibile emettere la fattura.
Sì, puoi cambiarlo in qualsiasi momento dopo l’accettazione della proposta direttamente dalla tua area personale:
Devi andare su impostazioni > cliccare su “cambia carta” > verrai reindirizzato sulla pagina con tutte le proposte inviate > sotto la proposta accettata, cliccare su “cambio carta” > inserire i nuovi dati.
Se l’importo delle spese aggiuntive come condominio e utenze sono indicate sull’annuncio, allora verranno addebitati insieme all’affitto. Qualora fossero indicate come “a consumo”, l’importo sarà calcolato mensilmente in base all’utilizzo e devono essere versate direttamente al proprietario.
No, se ci fosse la necessità di fare una voltura, devi contattare il proprietario per raccogliere i dati necessari per richiederla.
Contratti
Il contratto di locazione viene inviato via email entro 10 giorni lavorativi da quando hai superato i controlli di Zappyrent ed avrai a disposizione 5 giorni lavorativi per leggerlo e firmarlo.
Sì, tutti i nostri contratti vengono registrati presso l’Agenzia delle Entrate entro 30 giorni dalla firma. Ti preghiamo soltanto di fornirci il tuo codice fiscale al fine di farlo; qualora non ce lo dovessi fornire entro 20 giorni dalla firma, incorrerai in una penale.
Per richiedere una proroga o un rinnovo del contratto, mandaci un messaggio nella nostra pagina di supporto (https://www.zappyrent.com/it/help). Vi preghiamo di indicare il vostro appartamento e la nuova data di trasloco desiderata. Si prega di tenere in mente che il costo del rinnovo è di 200 euro.
Ti chiediamo gentilmente di mandarci un messaggio nella nostra pagina di supporto (https://zappyrent.com/it/help), indicando la data del check-out.
N.B.: Qualora la disdetta fosse inviata dopo il periodo del soggiorno minimo e rispettasse i termini della disdetta anticipata, i costi di chiusura del contratto sono di 150 €, che verranno trattenuti dal deposito cauzionale.
In caso di mancato rispetto dei termini di disdetta (permanenza minima e avviso di disdetta anticipata), verrà applicata una penale pari all'ammontare del deposito cauzionale.
Generali
Tutti gli annunci pubblicati sono di proprietari privati e non di agenzie. Le proprietà sono verificate tramite sopralluoghi effettuati dai nostri consulenti esperti e, qualora superassero i requisiti di qualità, verranno inserite nel nostro portale online.
Al momento copriamo 11 città italiane: Milano, Roma, Bologna, Firenze, Torino, Catania, Venezia, Brescia, Genova, Napoli e Padova.
Zappyrent è un portale di affitti online, non è un'agenzia immobiliare. Pertanto non abbiamo sedi operative adibite alla ricezione.
Puoi contattare il nostro customer care tramite la nostra pagina di supporto (https://zappyrent.com/it/help) e i nostri canali Facebook ed Instagram.
Il nostro team si sta espandendo e per questo ci farebbe molto piacere avere più informazioni su di te e potenzialmente averti come membro del nostro team!
Ti preghiamo di vedere tutte le posizioni aperte su questo link. Qualora non dovessi trovare nessuna posizione aperta, puoi sempre inviarci il tuo curriculum tramite mail all’indirizzo job@zappyrent.com
